Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16/05/2025
La présente politique de confidentialité s’applique au site armandwebschool.fr, propriété de Armand Webschool, représenté par Armand Rigneau. Elle décrit les types d’informations personnelles collectées, leur usage, leur stockage et les droits des utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ArmandWeb
Email : armand[at]armandweb[point]fr
2. Données collectées
a) Formulaires de contact
Les données saisies dans les formulaires de contact (nom, email, message, etc.) sont traitées via FluentForms. Elles sont stockées dans la base de données interne du site sécurisé, exclusivement à des fins de réponse et de suivi des échanges.
b) Prise de rendez-vous
Un formulaire de booking intégré permet de réserver des créneaux pour des prestations. Les informations saisies (nom, email, date, objet du rendez-vous, etc.) sont conservées sur le site, uniquement pour gérer les rendez-vous et assurer le bon déroulement de la prestation.
c) Création de compte (plateforme LMS)
L’accès à la plateforme de formation nécessite une inscription utilisateur. Les données des comptes (nom, email, mot de passe chiffré, historique de formation) sont conservées indéfiniment sauf suppression manuelle par l’utilisateur ou à sa demande.
d) Commentaires sur le blog
Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les données affichées dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour aider à la détection des indésirables.
e) Newsletter
La newsletter est gérée via un CRM intégré au site, sans prestataire externe. La liste d’abonnés est exclusivement accessible par Armand Webschool. Les données (email, nom si fourni) sont stockées uniquement sur le serveur interne sécurisé du site.
f) Statistiques et mesure d’audience
Le site utilise Matomo, une solution d’analyse éthique et respectueuse de la vie privée.
- Matomo est configuré pour ne pas collecter de données personnelles identifiables.
- Les données sont auto-hébergées, ne quittent jamais les serveurs d’Armand Webschool, et sont anonymisées.
- Aucun cookie de tracking tiers n’est utilisé.
g) Collecte d’avis (TrustPilot)
Un script tiers TrustPilot est intégré pour afficher les avis liés à Armand Webschool. Aucune donnée personnelle n’est collectée via ce module sur votre navigation. Les interactions avec TrustPilot relèvent de leur propre politique de confidentialité.
h) Plateforme de support
Dans certains cas (ex : suivi de prestation), les comptes utilisateurs peuvent être utilisés pour interagir avec le système de support support.armandweb.fr, uniquement dans le cadre prévu avec le client. Aucune donnée n’est partagée sans consentement préalable.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cadres suivants :
- Communication avec vous (réponse à une demande, newsletter, relance projet)
- Suivi de vos commandes ou inscriptions
- Analyse de l’audience pour améliorer nos services
- Amélioration de la qualité du service client
4. Confidentialité et sécurité
Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers.
Le site est hébergé sur un serveur sécurisé et maintenu exclusivement par Armand.
La sécurité est assurée par des pratiques techniques à jour, avec un score A+ sur SecurityHeaders.com.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Indéfiniment pour les comptes utilisateurs, sauf demande de suppression
- Jusqu’à traitement des messages via formulaire de contact
- Durant la relation commerciale pour les données liées aux rendez-vous ou prestations
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
- D’un droit d’accès à vos données
- D’un droit de rectification
- D’un droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- D’un droit à la portabilité
- D’un droit d’opposition
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
armand[at]armandweb[point]fr
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels.
Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers n’est installé.
8. Modifications
Armand Webschool se réserve le droit de modifier la présente politique. En cas de changement substantiel, les utilisateurs seront informés via le site ou par email.